Über uns
IT ist Vertrauenssache
Viele Unternehmen fühlen sich bei IT-Dienstleistern wie eine Nummer.
Anfragen landen im Ticketsystem.
Kosten sind schwer nachvollziehbar.
Und oft probieren sich unerfahrene Mitarbeitende am System des Kunden aus.
Das halten wir für falsch.
IT braucht Verantwortung.
Transparenz.
Und jemanden, der zuhört.
Warum es DM Smart Solutions gibt
Nach vielen Jahren in der IT – unter anderem als rechte Hand eines Unternehmensberaters – wurde eines deutlich:
Kleine und mittelständische Unternehmen haben enormes Potenzial.
Aber Digitalisierung wird oft falsch angegangen.
Neue Hardware.
Noch ein Tool.
Noch ein Abo.
Struktur fehlt. Verantwortung fehlt. Klarheit fehlt.
Genau deshalb gibt es DM Smart Solutions.
Nicht um Technik zu verkaufen.
Sondern um IT so aufzubauen, dass sie im Alltag einfach funktioniert.
Marcus Richter
Marcus Richter ist geschäftsführender Gesellschafter der DM Smart Solutions GmbH.
Seit dem Jahr 2000 in der IT tätig, verbindet er technische Kompetenz mit unternehmerischem Denken.
Er kennt nicht nur Systeme, sondern auch die Realität von KMUs.
Sein Anspruch ist einfach:
Kunden sollen sich auf ihr Geschäft konzentrieren können – nicht auf ihre IT.
Wenn Kunden nach der Zusammenarbeit begeistert sind und diese Begeisterung weitergeben, dann ist das der Maßstab.
Unsere Arbeitsweise
Wir arbeiten anders als klassische Systemhäuser:
- Keine anonyme Ticketkultur
- Keine versteckten Zusatzkosten
- Keine Experimente auf Kundensystemen
- Keine Angstrhetorik, um weitere Tools zu verkaufen
Wir arbeiten stattdessen mit:
- Klare Zuständigkeit
- Transparente Kosten
- Direkte Kommunikation
- Schnelle Entscheidungen
- Verantwortung statt Weiterreichen
Unser Anspruch
Wir betreuen bewusst KMUs mit 1–50 Mitarbeitenden.
Unternehmen, die Wert auf Struktur, Sicherheit und Planbarkeit legen.
Vielleicht wachsen wir in den nächsten Jahren weiter.
Vielleicht verändern sich Strukturen.
Was sich nicht ändern wird:
Wir geben negative Erfahrungen aus der Branche nicht an unsere Kunden weiter.
IT bleibt bei uns persönlich.
Direkt.
Verantwortlich.
Digitalisierung. Einfach. Machen.
© DM Smart Solutions GmbH – IT-Service für KMUs ohne eigene IT-Abteilung